2021公告:克拉玛依市12345热线坐席话务员服务外包入围

2021公告:克拉玛依市12345热线坐席话务员服务外包入围招标项目公告
招标编号：KSSJGS2021-03  招标编码：CBL_20210616_1372040427601961
开标时间：  标讯类别： 国内招标
资金来源： 其他  
项目所在地区：新疆维吾尔自治区，克拉玛依市，克拉玛依区
一、招标条件
本12345热线坐席话务员服务外包入围已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金/，招标人为克拉玛依油城数据有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为其它方式。
二、项目概况和招标范围
规模：服务热线主要受理市民反映的咨询、投诉、举报、建议和求助等非应急类问题，为市民提供全年7×24小时全天候服务。根据服务热线工作需求，以及对热线的话务量分析，对系统进行日常运行维护并配置相应话务人员负责热线的接听、工单处理、派发、流程跟踪、回访等事项。具体内容以竞争性磋商文件。
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(001)12345热线坐席话务员服务外包入围；
三、投标人资格要求
（00112345热线坐席话务员服务外包入围）的投标人资格能力要求：
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2、依法取得营业执照且营业执照在有效期内并包含本采购项目相应经营范围；；
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2021年06月16日10时30分到2021年06月25日19时30分
获取招标文件时应按本公告第三条资格要求提交相关证件及资料、申请人法定代表人授权委托书及委托代理人身份证，所有证件、资料上的单位名称须和申请人名称一致。各类证书、证件均须加盖申请人公章扫描件发送到邮箱.邮件名称必须为:项目名称+供应商名称+供应商联系方式。
五、投标文件的递交
递交截止时间：2021年06月28日17时00分
六、开标时间
开标时间：2021年06月28日17时00分
七、其他
1、服务期限：一年。
联系人：刘源
手机：135 0118 4452
邮箱：huachengzhaobiao@163.com