通知；南昌市***医院医院临床检验（LIS）系统整体运维

通知；南昌市***医院医院临床检验（LIS）系统整体运维服务采购公告
项目名称：南昌市***医院医院临床检验（LIS）系统整体运维服务采购公告
项目编号：
一、采购项目内容
南昌市***医院医院临床检验（LIS）系统整体运维服务采购公告
依据我院临床需要，拟对下列货/服务进行院内采购/市场调研，欢迎合格的供应商参加。
一、采购项目内容：医院临床检验（LIS）系统整体运维服务
参数要求
项目总体建设内容:
大类 小类 项目 数量 规格说明
检验信息管理系统 LIS软件 检验信息管理系统维保 1 2023.07.01-2024.6.30
检验信息管理系统 LIS软件 设备联机端口开通服务 1批次 单工，双工，各类流水线
项目技术要求
1.1项目名称：检验信息管理系统（LIS）运维服务
1.2服务期限：一年。
1.3 服务地点：医院指定地点。
1.4维保服务清单：检验信息管理系统（LIS）
1.5检验科室及检验相关科室计算机信息管理系统（网络版）的维护和版本升级、硬件故障排除的技术支持（不包括更换硬件材料费）。
1.6 系统维护只接受在原有系统上维护，不支持系统重建改造。
1.7在约定收费标准内，不得额外向院方收取计算机信息管理系统的维护、同版本升级、故障排除、技术支持等相关费用。
1.8提供完整的突发故障解决方案。
1.9系统、各客户端、各接口出现异常情况时，要求可随时电话联系到负责工程师。
接到院方报修电话后，电话、远程不能支持解决的，应安排工程师当日到达现场查找原因，提出解决方案，排除故障，直至系统恢复正常运行。
紧急情况下要求工程师在两小时内到达现场。
1.10工程师在到达现场、排除故障后，需经院方签字确认，同时按院方要求做好相应的维修维护记录。
1.11每年至少两次向院方询问在使用过程中是否存在的新需求。
1.12每年至少一次对院方进行软件操作培训。
1.13每年至少四次进行例行数据库优化维护，确保院方检验科计算机信息管理系统数据的安全。
1.14每年至少四次为院方服务器进行正常维护，检查各服务是否正常运行，查看各服务日志是否异常，并出具巡检报告。
1.15每年至少三次对各厂家接口进行正常维护，保证接口正常运行。
1.16每年度至少一次向使用科室进行系统满意度调研，并提供满意度调研报告。
1.17运维服务要求：
服务项目 服务内容 备注
在线支持 在线QQ，微信，邮件技术支持 自然日7*24小时
远程维护 在线远程技术维护 自然日7*24小时
电话支持 电话支持 自然日7*24小时
季度电话回访 定期对用户使用情况进行回访 每季度1次
现场巡检 现场巡检系统运行状态 每月1次，巡查软件、硬件运行情况，保障系统因长时间运行从而导致异常关机、服务资源占满等故障情况。
每月乙方需向甲方提供巡检报告、报修记录。
现场服务 系统出现问题，当远程不能解决时，提供上门服务
（接到通知后2小时内到达现场，到场4小时内无法修理时应更换替代备件，工作至故障修妥完全恢复正常服务为止，修复时间应不超过1个工作日。
） 不限次数，服务结束后乙方需向甲方提供现场服务报修记录。
重大事件现场保障 乙方根据甲方需要提供重大事件现场保障 不限次数，服务结束后乙方需向甲方提供现场服务记录。
系统版本升级 升级至z新可用的系统版本 服务期内免费，服务结束后乙方需向甲方提供升级功能列表，并就新功能培训相关人员。
服务器迁移 由于服务器变更引起的系统迁移服务 免费
数据库优化 数据库优化维护，确保检验科计算机信息管理系统数据的安全。 每年至少四次进行例行数据库优化维护
数据备份 备份系统数据，确保系统数据安全有效 免费
数据恢复 恢复有效的备份系统数据 免费
现有仪器接口 所有在用的已连进LIS的仪器接口，外送标本接口 免费
培训 乙方根据甲方需求提供免费系统的使用培训与指导 每年1次
2.1项目名称：设备联机端口开通服务
2.2实施周期：3个月内。
2.3 服务地点：医院指定地点。
2.4设备联机清单：
序号 设备名称 数量 配套设备
1 全自动生化免疫流水线 1 流水线中间件通讯，生2免3
2 血氨分析仪 1 单工
3 全自动凝血分析流水线 1 流水线中间件通讯，流水线含5台设备
4 全自动微生物质谱检测系统 1 单工通讯
5 全自动血培养系统 1 双工通讯
6 血流变分析仪 1 双工通讯
7 血沉分析仪 1 单工通讯
8 全自动酶标仪 2 单工通讯
9 基因扩增分析仪（实时荧光定量） 5 单工通讯
10 全自动自身抗体定量检测平台 1 双工通讯
11 全自动尿液分析流水线 1 流水线中间件通讯，含3个模块
12 全自动血液分析流水线 1 流水线中间件通讯，含4个模块
13 全自动血型分析仪 2 双工通讯
合计 19
2.5技术参数要求：
对于通过RS232、TCP/IP、文件交互等通讯方式，根据仪器流水线通讯文档，编写匹配的通讯程序，可以自动接收仪器流水线检验结果
与仪器流水线的通讯程序和仪器通讯稳定，
通讯程序和仪器流水线之间的通讯有完整的日志记录，可以随时查看日志记录方便对于出现的问题进行排查
通讯程序接收的仪器流水线原始数据有完整记录，并且在出现问题的时候可以进行人工重新处理
解码程序可以准确的解析通讯程序接收的仪器数据，不会出现丢失数据等现象
通讯和解码程序安装方便，安装LIS的工作站更换后可以很方便的进行接口重装
与流水线的通讯参数可以自动备份方便重装还原
支持检验标本条码进行条码接收、条码上机等处理环节自动发送标本换信息（包含条码号、姓名、年龄等）和本次收费检测项目代码给流水线中间件
支持通过中间体软件实现对流水线、前处理集成；
支持流水线、前处理全过程通讯和对接（上机、离心、抜盖、分样、上线、下线、归档）；
支持流水线、前处理报警信息采集；
支持自动接收流水线的检验结果信息，进行解析
支持流水线、前处理线上标本分配管理；
支持流水线、前处理标本自动编号；
支持流水线检验完成后按照结果进行自动编号
项目售后服务能力要求：
1.供应商需在南昌市有固定的服务人员。
2.性能要求：系统在≥
200并发用户下7×
24小时以上连续运行，≥
500并发用户下不出现因错误导致系统重新启动或崩溃。
应用系统至少保证正常运行一年以上且未出现重大的故障。
3.稳定性要求：系统维护只接受在原有系统上维护，不支持系统重建改造。
二、报名要求
供应商资质要求：
1.具有独立承担民事责任能力的法人。
2.具有良好的信誉及履行合同所必须的设备和专业技术能力。
3.参加***采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
4.本项目不接受联合体投标。
5.供应商被“
信用中国”
网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的、被“
中国***采购网”
网站列入***采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满 的），不得参与本项目采购活动。
三、报名时需提供以下材料
1.投标人的有效营业执照。
2.如法定代表人报名需提供有效身份证，如被授权人报名需提供有效身份证和法人身份证。
3.近三年无重大违法违纪记录、无安全事故证明
4.信用中国查询截图
5.提供公司同类服务合同或
6.提供完成该项目所需的资质文件
7.以上复印件均需加盖单位公章
五、报名结束后将对报名单位资质进行综合审查，通过资格审核合格后，方可进行咨询洽谈。
六、报名时间：2023年7月18日至2023年7月24日17：00止，过期不予受理。
七、谈判时间：另行通知
注：有兴趣的投标人请联系以下负责人获取“企业投标报名表”完成注册报名手续。
联系人：刘建军       
电话：15201356317
电子邮箱：zb88118@126.com