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能率壁挂炉售后维修服务热线☎℡：400-6140-315（温馨提示：点击即可拨打电话）
当您的能率壁挂炉维修出现了故障或想做保养服务，请不要为此烦恼。现在请立即拨打24小时服务热线即刻解决烦恼!拨打服务热线后，请描述电器所出的故障或所需服务，以便派出合适人选去解决 您的烦恼。
能率壁挂炉服务区域：全市各区域均可维修，就近派单，60分钟内快速维修，☎℡：400-6140-315
能率壁挂炉是消费者喜欢的一款品牌，它设计简洁，操作方便，，备受市场的青睐。为了给消费者提供更好的售后服务，能率壁挂炉针对市场需求提供了24小时服务电话。
一、能率壁挂炉售后服务介绍
能率壁挂炉提供贴心周到的售后服务，售后人员听取客户问题后，提供详细问答和解决方案，并给客户提供能率壁挂炉免费维修服务。能率壁挂炉的售后服务始终坚持以客户服务为中心，它秉承“一切为了客户”的理念，力争做到完好。
二、能率壁挂炉的服务承诺
能率壁挂炉自问世便以用户价值为中心，坚持初心，追求。能率壁挂炉提供的售后服务是全天候的，24小时服务电话☎℡：400-6140-315，为用户杜顾之忧。能率壁挂炉对售后客户提供的服务承诺如下：
1、受理24小时，售后客服人员7×24小时待机，为用户提供及时的解答和服务。
2、提供免费上门维修服务，如果能率壁挂炉出现问题，免费更换或维修能率壁挂炉。
3、提供售后服务认证，更加安心，能率壁挂炉维修折扣享有更高优惠。
三、能率壁挂炉的维修技术
能率壁挂炉在维修技术上有手段，针对不同的故障，能率壁挂炉给出了不同的解决方案。能率壁挂炉的维修技术有如下特点：
1、多年的技术积累和品牌历史积淀。
2、上门技术人员，有丰富的维修案例和技术经验。
3、配备的维修设备，提供修改和维修的全过程。
四、能率壁挂炉的技术保障
保证售后服务关键，能率壁挂炉与时俱进，不断，开发新技术、新产品。能率壁挂炉所有产品均通过能效认证，稳定，可性高。不仅如此，新一代能率壁挂炉容量大，能量高，减轻家庭压力，解决能率壁挂炉长时间运作时出现的故障。
能率壁挂炉水不热的故障原因：
1、燃气通路有堵塞现象，好比出气喷嘴有杂物或者堵塞；
2、水气联动装配呈现故障；
3、热交流器铜管内有水垢或热交流器积碳。
4、燃气滤网和减压阀，管道(管线)内可能有水垢，可清算火道、水道。
5、电脑板故障，高级机常见。
6、出水量过大的原因，可在能率壁挂炉旋钮开关上调节一下就可以；
7、就是气压小的原因，进入燃烧器的燃气（天燃气、石油气、煤气）少造成不克不及发生足够的热量，致使出水不热，可检讨气源开关是否完整打开、燃气胶管是否有波折现象、钢瓶开关是否完整打开或者减压闪是否正常。
能率壁挂炉常见故障
一、电池问题
若是用电池的要首先看看电池是不是太旧了，电压不够也会能率壁挂炉打不着火。
二、电磁阀故障
若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能是以下原因：
1、电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化，会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了。
2、燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的能率壁挂炉会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用能率壁挂炉不能打着火。
3、电磁阀有脏物。电磁阀不能过气，燃气（天燃气、液化石油气、人工煤气）就不能出来，不能出来，以致点不着火。在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路是否正常，若有故障，不能控制电磁阀吸合。
三、点火器故障
脉冲点火器和控制器有一方有故障，能率壁挂炉均不能正常点火。
四、点火针或感应针问题
点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放。感应老化，可将感应擦亮安放好（使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针）即可。
五、水压问题
水压低时能率壁挂炉无法正常启动；进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过，清理干净就可以了。
六、水气联动装置故障
水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关；微动开关坏。气源开关未打开或进气滤网堵塞，正确开启气源，清理进气过滤网。
八、气种不符
比如将液化气能率壁挂炉接到天然气，所以在选购时一定要清楚是气源。
九、气门密封件被燃气腐蚀后发涨更换零部件。
十、烟管无法正常排气
烟管有堵塞，清理烟管堵塞物；烟管过长，未正确安装。可参考平衡式能率壁挂炉双层烟管安装须知。
燃气能率壁挂炉水烧不热可能有多种原因，以下是一些可能的原因：
1. 水压不足：如果水压不足，燃气能率壁挂炉可能无法正常工作。您可以检查燃气能率壁挂炉的水压是否正常，如果不正常，可以尝试调整水压。
2. 水未完全打开：如果水未完全打开，燃气能率壁挂炉可能无法提供足够的热水。您可以检查水是否完全打开。
3. 能率壁挂炉堵塞：如果燃气能率壁挂炉内部堵塞，可能会导致水烧不热。您可以清洗燃气能率壁挂炉内部的水垢和杂物。
4. 能率壁挂炉故障：如果燃气能率壁挂炉出现故障，可能会导致水烧不热。您可以联系维修人员进行检修和维修。
能率壁挂炉全国24小时报修电话——400统一客服维修服务热线，随着用户的增多，能率壁挂炉维修量随之加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！全天候、全天时为您服务！
24小时人工客服、线下全国网点及各地区 售后人员服务团队等服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过培训，所用产品配件均为原厂，
注意事项
1. 以换代修服务通过以检测提供的结果为准来承担赔偿责任，不直接赔付现金；
2. 您的能率壁挂炉享受以换代修保障，私自进行拆机、检测、维修后，整机将不再继续享受保修；
3. 本以换代修服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失；
4. 第三方权利除外：以换代修服务保障购买时对应登记的商品的服务，任何非对应的商品不享受相应服务；
5. 以换代修服务在任何情况下，对于以下或类似情形不负赔偿责任
任何因以换代修服务导致的其余故障维修延迟产生的费用；
任何数据遗失或能率壁挂炉在检测或替换期间所造成商品无法使用的费用；
因商品使用不当或法律法规不允许赔偿而产生的损失。
五、以换代修服务的撤销和变更
（一）服务的撤销
以换代修服务生效期内均可支持退款，根据服务的生效时间延续，每月会折损一定比例的退款金额。具体退款规则为：
1.首月1-15天内全额退款，16-30天退款80%，个月退款72%，第三个月退款64%，每个月按照8%的折损，依次到生效期结束。
2. 如您存在欺诈行为，我们可以撤销您的以换代修服务，并不再退还您缴纳的以换代修服务费用。
3. 该服务撤销条例仅在服务未使用状态有效。
4. 不在以换代修承保范围内，以换代修费用不做退还。
（二）服务的变更
1. 商品通过以换代修服务产生的更换，相应服务不再延续；
2. 特别提醒：在进行服务变更时，您无需承担变更手续费，但您可能会因更换商品的价格变化而承担相应的服务费用。
随着品质消费升级，消费者对家电产品和服务提出更高需求。家用电器作为人们生活的刚需，对于家电的选购，品质和维修服务至关重要。作为家电，能率壁挂炉一直行业向更高规格的品质服务迈进。
能率壁挂炉率先推出“绿色回收”行动之后，能率壁挂炉进一步带来大家电“以换代修”落地新举措，解决用户维修难题，让用户换新无，同时推动绿色回收行动的有效实施。
全国服务区域：北京 、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、兰州、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆 明、太 原、常 州、徐 州、镇 江 等城市。
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